Introduzione e Titolare del Trattamento

pelavonrix, con sede legale in Via Biagio Pallai, 12, 00151 Roma RM, Italia, è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi i nostri giochi mobile d'azione e i servizi correlati.

Il nostro impegno verso la privacy dei dati è assoluto e rispettiamo rigorosamente il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e la normativa italiana sulla privacy.

Dati Personali che Raccogliamo

Durante l'utilizzo dei nostri giochi e servizi, possiamo raccogliere diverse tipologie di dati personali:

• Informazioni di identificazione come nome utente, indirizzo email e data di nascita
• Dati di gioco inclusi progressi, punteggi, livelli completati e preferenze
• Informazioni tecniche del dispositivo come modello, sistema operativo e identificatori univoci
• Dati di localizzazione approssimativa per personalizzare l'esperienza di gioco
• Informazioni sull'utilizzo dell'app e pattern di comportamento durante il gioco
• Dati di comunicazione quando ci contatti per assistenza o feedback

Finalità del Trattamento e Base Giuridica

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, ciascuna basata su una specifica base giuridica secondo il GDPR:

• Assistenza clienti e risoluzione di problemi tecnici
• Prevenzione delle frodi e sicurezza della piattaforma
• Miglioramento dei giochi esistenti e sviluppo di nuovi contenuti
• Comunicazioni relative al servizio e aggiornamenti importanti
• Adempimenti di obblighi legali e fiscali

Condivisione dei Dati con Terzi

La condivisione dei tuoi dati avviene esclusivamente nelle circostanze necessarie e sempre nel rispetto della normativa sulla privacy:

• Partner tecnologici per l'hosting e la manutenzione dei server di gioco
• Fornitori di servizi di analisi per migliorare le performance dell'app
• Servizi di customer support esterni per l'assistenza multilingue
• Autorità competenti quando richiesto dalla legge italiana o europea
• Società del nostro gruppo aziendale per finalità amministrative interne

I Tuoi Diritti sulla Privacy

Come cittadino europeo, godi di diritti specifici riguardo ai tuoi dati personali che puoi esercitare in qualsiasi momento:

• Diritto di accesso: Puoi richiedere una copia di tutti i dati che conserviamo su di te
• Diritto di rettifica: Puoi correggere informazioni inesatte o incomplete
• Diritto alla cancellazione: Puoi richiedere la rimozione dei tuoi dati in determinate circostanze
• Diritto alla limitazione: Puoi limitare l'elaborazione dei tuoi dati in situazioni specifiche
• Diritto alla portabilità: Puoi ottenere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
• Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento basato su interesse legittimo

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo help@pelavonrix.sbs specificando la tua richiesta. Risponderemo entro 30 giorni come previsto dalla normativa vigente.

Sicurezza e Protezione dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative avanzate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazione o distruzione:

• Crittografia end-to-end per tutte le trasmissioni di dati sensibili
• Server protetti con firewall e sistemi di monitoraggio 24/7
• Accesso limitato ai dati solo per personale autorizzato e formato
• Backup regolari e piani di disaster recovery testati periodicamente
• Audit di sicurezza interni ed esterni condotti annualmente
• Conformità agli standard internazionali ISO 27001 per la sicurezza informatica

Conservazione e Cancellazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di assistenza clienti: conservati per 3 anni dalla chiusura del caso
• Informazioni di fatturazione: mantenute per 10 anni secondo gli obblighi fiscali italiani
• Log di sicurezza: conservati per 12 mesi per finalità di prevenzione frodi
• Dati di marketing: cancellati immediatamente su richiesta di opt-out

Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, garantiamo protezioni adeguate attraverso:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni di adeguatezza per paesi con normative equivalenti al GDPR
• Binding Corporate Rules per trasferimenti all'interno del gruppo aziendale
• Meccanismi di controllo e audit periodici sui partner internazionali

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

I nostri giochi utilizzano tecnologie di tracciamento per migliorare l'esperienza utente e fornire funzionalità personalizzate:

• Cookie essenziali per il funzionamento base dell'app
• Cookie analitici per comprendere l'utilizzo e migliorare le performance
• Identificatori pubblicitari per contenuti promozionali personalizzati
• Beacon web per monitorare l'efficacia delle comunicazioni email

Puoi gestire le preferenze sui cookie direttamente dalle impostazioni del gioco o del tuo dispositivo mobile.

Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia o nei requisiti legali. Le modifiche sostanziali verranno comunicate attraverso:

• Notifica in-app al primo accesso successivo all'aggiornamento
• Email di notifica agli utenti registrati
• Pubblicazione della versione aggiornata sul nostro sito web
• Periodo di grazia di 30 giorni prima dell'entrata in vigore delle modifiche